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这两年去吃火锅,有个明显感觉:2 N/ p8 B d3 W0 {# N
肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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* o: s, E( ?" h4 _. g最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。" ~: [- i; O% r: Y
9 `; P' g" E# o- a网友的评价也很统一:
( \( k+ v: K" Y3 i& ]“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”8 ^/ n9 \/ a+ f& |; f+ ^
“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”& q+ {3 N7 e2 `
“建议单卖小料台门票。”
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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当然,不只是海底捞在拼。
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。
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" q" l) S2 i4 w0 V5 o/ b7 `. g而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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" Z j7 J' D' U! T% H去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
! q ?/ z$ O% A( i# c中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。
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@$ t# D* \6 k) S' j小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。* @8 V7 l2 m M! v/ M
说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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: M. |! }, e/ a8 k& d0 B第一,质量和花样都在拉满。
! j1 R5 m6 {5 P8 z+ }干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。
2 |4 a# y2 j) f: v4 x红枣茶要写“每日现熬”;- b" L; r/ C7 u2 E. k) h
火锅小料里能出现焖饭这种碳水;
3 k0 e5 ~& S# S: q9 h2 S, [冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……/ ~3 i% Z+ F' t% c
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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第二,小料台开始替品牌“说话”。
c, E( g) k3 Y B# \4 w- t7 \有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
9 E! P+ X4 Y# V- |# Z泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;& h% M2 M+ t: s; k
猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。( l) o' @; _% H" z! {
对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。% A7 L: ?4 |4 i' N1 ?8 V
解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。
0 T9 c$ H W L$ V“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。' V! ~- g: h3 y4 l, N8 \% s
2 U0 a5 c" v; `& M& t以前是调一碗蘸料就结束;2 @ {9 t; }; j1 N1 D- x5 W! V
现在是站在小料台前给自己“摆席”——2 @1 J! a2 u/ m
冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。: U5 [( t2 B! o; p
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。' b3 J0 k9 j# h( }7 D
* a: W2 Z' {4 n* K" V& L- x5 A小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。# Y' R% ]3 n* Y% p+ n. w8 L- u: y
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
5 b h3 |. P; s0 z对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。# Y1 w) r9 f) G$ d. W: o8 Z
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所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:+ \& v3 n9 Q: U6 t1 j* x
一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。
1 {" l# j2 d* r3 E; G: H未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。6 D/ A9 O2 e/ C; u+ D
: J" a! L3 L- }, n3 {" D对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。
! |+ _, ~5 r( ]8 c. M G0 f社区快餐,更重要的是效率和稳定;
/ [8 m% M Y8 O0 x烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。/ k2 p9 P- L" h) j- e$ ]
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头部品牌拼的是体系和生态,
# y4 ^% X; }9 o# M% I2 M3 x中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。+ K# \2 O% Z \( r5 G+ i- |- ]% j
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小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,5 [6 ?9 j. o0 W$ n1 @, D
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。9 O7 j$ g5 v2 J5 w) J4 j# Z; ]: ~# O$ H# H
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