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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。, N! T% n9 B$ ^0 B
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。" C9 K( [& z. m
$ v8 d+ q# ?3 R' e* D: Y为什么京东突然这么激进?
" s0 o: @2 T* Y; X$ h8 B一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。$ h- }$ Z# e/ p7 ^2 ?$ `- ~2 V5 i
! N- u: Y7 H" ^) T! s% T+ L4 r( i这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。2 Z! | v! y' H/ m* W$ C
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。 Y6 f7 ~& s2 P2 F5 p) o
什么意思?1 ~3 y& i: D I H& z; C, J
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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" v% G, v! m. d3 b4 @美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
6 \, J Z5 t2 N: t现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例. c7 d* d1 S5 a3 V( M) |
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。. G2 f- U! ^1 g, ?8 G2 j( b L
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。3 R6 j. f0 S- {! u! w* V
h4 U4 D; [' F( d& Z9 n比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。+ B; o% x: _- L5 b" ?% q6 g8 L. l
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?
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七鲜小厨爆量: O9 U6 k7 d+ v3 T' O" L. v
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量
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/ x: q5 n. @" s+ _; J0 X; x这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。7 W+ M" K$ P& ], n* j. [0 T$ Q& s
0 |& k9 z: {" y7 U: M' [京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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5 d# o5 s8 z; F" u V外卖→带动七鲜小厨9 @" _2 ^5 o* Z
七鲜小厨→提升用户好感
0 ~7 x: o r8 O7 m2 c% R0 ?这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……7 c0 R& T7 L `! w* d
$ j/ r9 s5 F2 n- b0 l, ~( ~: T京东高管透露:+ y. m! a3 X" W" j7 q; j) v/ m
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。5 P6 J* Z% r, O, n; i
( O/ ^1 } D2 u+ \# i5 i; _这不是业务扩张,这是用户生态扩张。8 k, h8 ~/ ?. t- N3 r) I
' k( m; i% @- y6 T财报里也体现得很明显:) t1 f5 `7 A* I; N
% S6 T4 n6 y4 l- j% \" tQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿8 K, B* ], A7 l! } R
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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& V- d/ Z- `. Q: k; `( r( U4 B活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)6 }$ i/ _/ l0 k* q: D5 [
* {; f% T3 o. B$ T9 ?1 g这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。2 N0 a- ]( c$ x. P8 [
( w' F* |9 K6 Q. n. }支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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$ j0 q2 T D: `7 R; j4 [京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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+ j* `! D- Z9 h% a全国仓配网络
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. K9 _. s. r4 a, v7 E上游品牌直连渠道) |" _$ t' P- L) ^
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冷链体系' |% P2 v2 d8 `" N
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自营物流. G. x3 K$ B2 M5 S2 D& k
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履约能力, ?7 F- p3 C& s/ b5 Y
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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' x2 G: d% v1 J3 g: _ r4 G比如七鲜小厨:
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/ K, A4 a' p0 [8 ~4 T) a上游直连金龙鱼、正大2 P4 x! ~' J- H/ |" j
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冷链体系送到店
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自家骑手配送
+ S( c- C. z) y/ L靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:4 L) F2 w7 Z. I2 ]: D% _$ c
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:% b5 {7 U. a0 d/ H: Z
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了. R0 C [6 `) T% x0 b' s
, j# G' O4 b# s$ m6 j8 V6 Y8 S) C当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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但好消息是:
4 p" p& F" s8 o6 @! Z0 G外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。- z: V5 g& n5 A+ p/ r/ S& N. S
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:
8 A$ m8 m! y- q4 \. x' O6 U! t哪些业务能成为第二增长曲线?5 H5 ~4 S2 [. E+ \/ W% ]# R# y& P; J! z
哪些只是试水?. @9 W5 ^9 Q" N% h( C
哪些需要及时止损?
U/ S1 G7 x4 Y! d这些都考验管理层的定力。
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