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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
6 B2 t1 p$ b% _其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。- ~1 d0 Z) b, }- J/ S% ]
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。# Q! l1 Q+ M! B% ^( S
. |# U- C5 ~ |最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。) c$ s- T3 S1 z# T" Q
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。, u6 |/ m9 M' Y0 j* b0 M
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。0 H6 q9 X, i; V2 o
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”+ p& r* \5 w3 v+ u2 Y y3 \
9 M0 b- W+ M. I! n! B: k之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
& k/ A) T4 e% k7 r但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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) b2 P( z# z J2 `那中国能走出自己的路吗?
% h/ N- k |1 ?3 j6 ]# L. p答案是能,而且拼好饭就是一个例子。 ~% W7 [( X$ ~
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
2 e: E1 G7 }9 Y$ H$ H0 f/ A比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
" O/ S+ Z: x3 A3 {人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。! M% k: u8 Y7 {8 Y1 r( P
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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: @" K) k" z$ W8 P" B, C8 `1 R$ W5 r% k美团那边的CEO王莆中举过个例子:
& r' [6 M1 B% z: M+ N; [" r“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
! P+ }0 M( h! s l+ x/ d' x% U2 P这就是典型的“少即是多”的商业智慧。5 p+ O8 x9 Q- D4 ^
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
7 a2 I/ r |* e2 Z$ Q0 e2 {所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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; e. p3 P! A8 z* ^根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
) ?# H* h0 o& V; g9 P$ C这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。! L6 M7 p6 h+ f1 ?" T4 c1 F( V6 \
1 u& _7 H+ n) r! {+ n3 ?7 ^. x二、消费者端:实惠,不代表“低端”2 U( e( d* h- ?- v3 G
6 Z, [4 Z) X6 ^6 C这几年,消费市场的变化很明显。
" {6 ` b" ^+ W* _% |" a不是大家不花钱了,而是更理性了——. d7 q3 p- [. a& O2 C8 U
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。7 v1 q+ _2 Y% B& o
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
, b/ V3 K' `& X, p不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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7 J8 C1 ]9 A+ I4 }! S餐饮行业也一样。
; t& E5 A: ] j6 H整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。4 _0 |7 J, u' ]" m0 j( S
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:% u n. W/ Y# |6 b0 x
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。( q+ z" E6 a" Z' \
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。# W9 @( w& A; S/ b( b; ^
; `* p3 u+ E( r- c. _8 W更打动人的是,它帮了很多人。$ K5 _/ h/ ?! F8 R6 ~
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”% _ k* [7 w2 {* I0 k% W! E" I# Z1 N
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。/ d* }% x/ f' C' X: c2 v
9 B- [9 j' d7 c+ o5 A6 h很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
+ H4 N, {. {: g4 W8 n就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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* {( R) o: O- c& _* N0 q5 ^当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。; |: d: Q' r) y3 t8 Z
拼好饭这一点做得挺不错的。
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2 O* s {. K; Q! l/ E5 e2 a2 c; X# D7 H美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
4 q8 ^" A. K# W0 C) A, f1 N顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
6 k5 i) ]; ?+ v7 j( d0 e# b还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
$ i$ t) l2 L z& n) J" d8 g当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。6 H2 c5 n9 W/ f
这才是“正循环”的商业生态。; [2 h3 h; S$ c+ q, g9 I4 u4 L$ ?
8 q& K. P" F9 V0 X2 ^四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安# D* i3 h, a) ?- J
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
1 u I3 L) i0 o7 \' F/ k而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。7 ^& S6 G4 y( x( o
$ a. P! j" e! s, k1 c拼好饭就是个例子——
- ]+ O1 Z! K2 J: s9 ]它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
% o: Q$ I2 n1 e; O) r+ z某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。- ~4 D2 k& a+ c' M
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。. h! L- v }9 V* D: I' {
它证明了:
; N& N( Q; M. i+ q b% Y2 b商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。" e! W, U# |* s. Q+ x# U8 ` v
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