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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。1 j/ {) U% l* q0 ?
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。- @& Z g. I1 @# ^( p
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。0 ^3 W/ q$ C/ L9 Q
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。1 s D9 P- v* u! p! [" Y
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
/ P7 Z+ v6 i3 \. W5 L+ m这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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8 h/ I# U& P: L6 H N9 d之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
5 X; S- E0 J) L, b- S但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?
1 I1 ~5 m1 c0 C- D& t8 Y9 }3 Z答案是能,而且拼好饭就是一个例子。/ W7 ]' ?& X1 G
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。7 ?5 W* \! o6 }- f
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
& P. a- O: u+ t( @$ M4 O8 V, H人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。- e5 ?9 i/ T* ?+ G; y( I' ` f
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。, ^3 U8 A' [9 n! E# O
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:
1 h' J+ t) n) ~' ^; X1 H# Y @& u“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”. k- [' t, z2 p+ F
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。, Q2 Z4 o! x$ r6 O' K0 |
8 ?7 C- q n* S) W) ^再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。' }" q# S! A+ Q( u% ^
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。% u# {- i5 ^+ q) k! X; r/ {
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。5 l% e: d- U4 Y w
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。; f$ K& {5 v7 x) k/ B$ p
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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2 w# G; R& b ]* r8 L& Y- ^这几年,消费市场的变化很明显。
; ]1 h( ^: m( k" ]* J# F不是大家不花钱了,而是更理性了——
. Y/ l7 }( f1 _以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。* c' D2 A* w( X
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。" n) z2 j v" M( T" D
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。% Z4 N: R" O* d& E0 w
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
m$ N! e% f& g: q7 M换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。1 A7 D7 i ]- ]+ X* r: o
3 R- B5 b' x0 ]$ L* `! j$ I( H* F拼好饭刚好踩中了这个节奏:
+ s6 _* s- k9 `! U% e固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
$ U4 [1 ~1 R( u它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。* k0 K2 Q# \0 N
/ Q8 x) P/ @) ^, q* L+ O更打动人的是,它帮了很多人。
; e! T3 O% M6 K$ {比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
0 {; K) R1 v, {( P6 `, ~还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。9 G0 D3 ]! [: M- k
) ]! M7 t, |; y" X很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。- Y& y! X6 K f, y' @. Z0 b9 {% H
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。8 S, I) k4 |2 ~
8 J0 e0 w L) K7 j& ^$ a# q三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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$ K; l0 i. N. \+ w" Z) {' I当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
2 L7 B$ Q, ]/ N拼好饭这一点做得挺不错的。
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" b, |! A N4 ~# U* ~美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
5 E* p1 R7 H+ ?顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。! v* |* E: G" X; G: A/ k/ A
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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6 W. y6 @) X2 C3 ~; _这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
Q+ ^7 F1 [: c当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。) s/ p% ~: L% Z8 b5 i- ]4 i; M
这才是“正循环”的商业生态。
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) [1 g' h( x0 V3 H四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安7 `6 e2 ^! R5 _- P9 k% Y
8 C7 @6 u+ W0 u. s6 s- I现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,% e2 }* B3 x% n" r: J/ T5 b
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。: O5 Z6 ?# e0 f7 q0 S" @
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拼好饭就是个例子——
7 C: I; A( X- w+ ?% y它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。& P7 v* `9 z) a
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。9 I, `# n; H( m: ~: D, L) w0 i) i4 A
它证明了:& I) [# }' U$ ?0 l& C( T' f& ?) m
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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