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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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4 z- C* d: S: N0 O9 P; B, ^' k: R! J ?听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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“用户出价”到底怎么玩?
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。/ S( t$ t- ?) |& [& y
“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。
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4 J* w. h3 Y1 k1 v) E; e4 a比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。6 ^/ c( {/ z# v, M2 p+ R
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听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:
7 `* b3 O) o4 k! f2 u5 q这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
- C1 X; D" P5 h2 H- |换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。! K1 V2 ^; q. O$ p
7 a! K6 o5 P; T( Q s再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。
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再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。; V' O0 @- b& [
( r# [& e* S& `1 P. g& c' g; n不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。. K9 x8 c: ?! |" U. K* P/ ?
+ s( G- y1 U- t/ `% o" \* H, p: [“C2B订房”真能火吗?7 J4 f9 G& Z, h9 {0 K
" w8 z1 \; u9 G z按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。/ k' {; `% h l& s O) |; h; d$ B
/ S( C K7 f3 ?- u, ?8 r- {. b所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。4 P8 W& D7 H, x
3 |/ x" L. l. ~+ c5 e# t! j它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。9 w5 S2 K' ` Q( l; ?' }. C
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平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。3 D) R! Q1 I4 }8 [2 u
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。5 e& e9 y( ?0 i0 S# y
# g. O- W$ h9 j. Y& |% G业内怎么看?. Q. y! Y. ]) e
9 r; F4 P/ x$ D* [: v, c" R0 n环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:& z% \ W# D2 v
“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”& r+ G W I. C* G, x
$ K( z, l5 n6 Q4 g5 _1 s! q他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。
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简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。" g5 A& [" N/ ^2 m4 [9 l7 o) j
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目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。
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