|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
& Y" g2 j' }9 l+ Z( K8 H" e
2025年的暑假刚过去,这个夏天的酒旅行业有点意思。3 o- z. V( X. T; R
& k9 Z, |' U6 h i# o2 t2 j1 _长沙湘江边的宝格丽酒店,原本是那种高端、安静、只可远观的地方。可现在,草坪上挂起了“星空夜市”的霓虹灯,啤酒、烧烤、手作摊、街头艺人一应俱全;郑州希尔顿搞了“户外烧烤啤酒花园”,北京王府井的五星酒店在门口支大排档,上海外滩边的酒店干脆直接把露台变成了小酒馆。
3 s- ^' l. D1 Y X
; V% e9 u8 A j4 Y7 o你没看错——曾经高高在上的五星级酒店,现在也在街边支起了地摊。+ {2 k, N) d J
/ a6 \! c; l& p. V
摩根士丹利的数据挺扎心:2025年暑假第一周,中国酒店的每间可售房收入比去年同期掉了8%,入住率降了5%。看着不多,但对高端酒店来说,这几乎是“地震级”的下滑。5 r, f1 G) z# i( F, a
% u# l7 a8 q5 _更明显的变化在于:人们出门更多了,但花的钱更少了。过去一趟旅行可能玩三四天,现在流行“特种兵式旅游”——48小时打卡三座城市,睡青旅、吃快餐、挤地铁,只为拍几张照片发朋友圈。2 [5 @# L0 A* M4 A" k
( ?9 B3 F8 k% D旅游市场的这一变化,正让高端酒店集体“失速”。商务客人差旅预算缩水、富人消费降级、外国游客还没完全回流,三重夹击下,很多五星级酒店出现了“空房率超三成”的局面。/ ^0 p7 y( T% m1 q5 @* d( |7 t' _% X
1 I! K$ @3 W6 J( d
一、五星级酒店“下海”摆摊,不是噱头,是自救
9 e# t/ {; Y8 C5 q6 o2 z
+ Y s* Z( s& g眼看客人越来越少,酒店也坐不住了。于是,五星级酒店们开始“破圈”——从封闭的大堂走到露天草坪、街角广场,搞“夜市”“啤酒节”“市集”,重新接触普通消费者。
, }" d% o! m6 @8 l9 i7 C* `$ b* \& ~% C) n
这可不是单纯的“降价促销”,而是一种战略转型。
h# X2 S4 u l" Z- a
+ p* M$ J1 t) j+ y以前的五星级酒店讲究私密、讲究仪式感,但现在年轻人不吃这一套了。Z世代追求的是松弛感、参与感,而不是被服务的距离感。长沙宝格丽的“星空夜市”,吸引了不少本地人去玩,也让酒店从“住宿地标”变成了“生活地标”。
2 S* z. `8 W* Z% L8 i/ X N$ k" p! H r
郑州希尔顿的“户外啤酒花园”人均不到100块钱,比它的餐厅便宜多了,但换来的是更多的新顾客。很多人第一次走进五星级酒店,就是去吃这顿烧烤。虽然赚的不多,但让酒店变得“亲民”了,也为未来的高端消费埋下了种子。
. S9 }+ i, h4 n9 c& C2 f6 u4 I! Z0 z
更关键的是,这种“地摊模式”投入小、见效快。草坪、露台、停车场这些原本闲着的空间,现在都成了新的营收点。据业内人士说,一个周末夜市的流水能上万元,毛利还挺高。, o5 b# A$ D! x. ]6 Y _0 F% r
, g/ S& u$ w! E- ^" p! l) f二、行业困境的根源:供太多、需太少3 |( \3 S1 }0 e4 h' N) F: v
+ K+ B$ W) _; M* v4 t& u其实,这场“集体摆摊”背后的根本问题,是供需错配。/ e7 U/ T# D; T5 v+ l/ R1 [6 U
# _% W* {3 z0 m u$ r$ d* O& L) U从2015年到2020年,是中国高端酒店的“黄金期”,国际大牌拼命开店,国内高端品牌也疯狂扩张。到2024年底,全国五星级酒店突破900家,比十年前多了一倍。可问题是——客人没跟着翻倍。
& G( i; S* _+ B% H7 B) ?2 y4 i+ D* Z' N: x- X/ B
企业缩减差旅、经济增速放缓、年轻人不愿花冤枉钱,五星级酒店自然越来越难做。现在一些城市甚至出现“同一条街五家五星级”的奇观。
1 m( y. ?! S5 K# v E
& x0 ^6 }7 {: d" F; d) t5 }更要命的是,消费者观念变了。以前住五星级酒店代表“身份”,现在大家更看重“体验”。携程的数据就显示,超过六成年轻人更喜欢“中端酒店+特色民宿”的组合,他们觉得那样既舒服又不浪费。
3 J3 ^9 \. N1 B3 }4 [5 Y( G8 ~9 G! Q* v6 d
而且就算是有钱人,也更愿意买“情绪价值”——比如去住有故事的老宅酒店、打卡有趣的本地市集,而不是千篇一律的国际连锁。
+ y, m$ Y# [0 h% j1 {
) g5 X+ u& r' n, l0 ^五星级酒店如果不改变,只会被时代抛下。“摆地摊”反而是一种顺势而为——用地气的方式重新融入城市生活。9 e- |. D6 [/ i# [
8 j1 l F t* R3 [' f三、突围方向:不只是降价,而是重塑高端2 \$ G4 H8 V/ P) }
* H+ B% G0 r! S" p; T未来的高端酒店,得重新定义“高端”。5 F- X; R/ f( B$ a B6 e' q/ W% ]7 O
9 c. I! v- ~( H6 V0 Y它不再只是“围墙内的奢华”,而是城市生活的一部分。
/ b" S' n$ L9 g/ ?. ?4 k9 H8 ~! p' U2 [; t+ j6 z5 L& {
比如参考星巴克的“第三空间”,酒店可以白天当共享办公区,晚上变身酒吧或露天影院。北京某丽思卡尔顿已经在试行“会员制城市会所”,非住客也能交年费享受部分服务,这就是“轻奢生活方式”的新尝试。
' q$ v: y( Q5 {5 l5 _6 v! O( C2 H
再比如,酒店可以挖掘本地文化:成都的五星酒店办川剧变脸下午茶,西安搞“唐风夜宴”,长沙宝格丽把夜市和湖南美食结合——这些才是年轻人愿意为之付费的“体验”。6 ~8 N% U$ ]* |9 |
4 {$ \7 \3 P* \5 {7 v! j1 N& Q- ]此外,通过数据分析、跨品牌会员体系,酒店可以打造“生活生态”。住一次酒店能换门票、吃餐饮、拿积分,这种整合式体验比单纯卖房间有前景得多。
, i8 u# w: O1 ^" C f' v/ w
! \' N y+ x+ Z2 l: G, h———
/ U, g$ |1 r9 k4 l s
* }* Y- u6 K" y' n从长沙宝格丽到郑州希尔顿,从王府井到外滩,五星级酒店“摆地摊”不再是段子,而是行业自救的开始。
2 C3 e o% F3 f- z7 X; F h1 D( v: o7 ]
它意味着高端服务业开始告别“面子经济”,走向“体验经济”。真正的高端,不在于金碧辉煌的大堂,而在于能否和城市共生、和人群共情、和时代共振。5 R% N) A$ }# P( X4 ` w
& Q P, z/ Q9 x) y4 p! F# O
当五星级酒店学会放下身段,走进人间烟火,它们也许才真正活了过来。
5 G, m; ~# c3 t% t! i; h7 i1 {, A( ]$ s1 d! p' q$ S
摆地摊,不是堕落,而是重生。
! c( m- c; o# ?: u" r1 L, k$ s% N* V* e- O
: r! F+ A! n7 d+ b% _$ B; }
4 F# N6 S7 F2 c
% x! N5 w5 Z3 k |
|