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[资讯] 阿里和美团,本地生活又开战了

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发表于 2025-9-13 08:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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9月10号,正好是阿里巴巴26周年庆这天,高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”,还特别强调“永不商业化”。
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几乎同一时间,美团旗下的大众点评也不甘示弱,直接重启品质外卖服务,还放出2500万张消费券。9 \1 }4 q% O; ~5 H5 t! v$ u

; m% [2 G7 i; W8 Z, q6 U# v看得出来,这次阿里和美团的较量,不只是外卖补贴这么简单,而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。, U- o" h1 I& g. [6 u# b
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01 高德扫街榜是个啥?9 |% j/ Y* B% ]9 l
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先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样,高德玩的是“用脚投票”。' b, `6 _, ~. |; `

& |2 T$ \1 M6 o& w: ~9 d什么意思?就是用用户真实的行为数据来排榜:过去一年,5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹,再加上搜索、收藏、复购、分享等等,这些全都算进去。# G# ?1 Q7 N3 G
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再加上AI算法和芝麻信用做风控,主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。' P+ ?7 a. C4 M4 ^3 \( J: i" j
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说白了,高德想把商家的排名,从“大家说什么”拉回到“大家做什么”,也就是更靠真实的到店行为。
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这拳,打得正是大众点评最让人吐槽的地方:评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。
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5 U! O# R- q% K" n% }02 听起来挺美,但也有bug
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$ H8 T+ E- l- [高德这套逻辑听着挺美好,但仔细一想,问题也不少。
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3 f3 [" y( b  T8 P5 T5 s: x+ X第一,“人多”不等于“好”。榜单核心是人气,但人气高可能是因为地段好、是网红店,或者搞促销,真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来,那些安静又高品质的小餐厅,可能永远没机会出头。. D4 ^, e* h' M% W5 R
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第二,数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户,那肯定更偏向开车的人,或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店,可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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第三,这套算法会不会也被人钻空子?比如以后有人专门“刷导航”,制造虚假到店数据?毕竟刷分产业链那么成熟,谁能保证没人动歪心思。
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) l4 R8 a& S, L- h7 e所以,大众点评虽然有“信任危机”,但它的评论、图片、打分,至少能让用户看到丰富的、多维度的信息,甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据,未必能替代。
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% F+ d8 Y- h+ D9 L6 u% B( E& q8 V: S本质上,这就是两种模式的比拼,也不是不能共存。) e7 Z7 `$ s% |8 P" z

; a  B/ i: s* E* a03 背后是阿里和美团的肉搏
3 O0 m6 ]) n5 U! C+ E+ i
$ B+ f' B3 o1 u. {高德推扫街榜,背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了,阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。# z; ~8 I4 C: v/ t, \2 l$ y7 c

% f, ^1 P  ?/ k* e/ D# C7 W这场战斗,其实就是本地生活的新一轮升级。
) A$ q; h9 _( ~( C9 O
9 P! s1 v' x  Q% V8 |, I但问题是,本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度,阿里、美团、京东三家在外卖大战上,光营销开支就超过300亿!结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成,阿里在本地生活的亏损也越来越大。
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' W$ ^- P- V, D' J说白了,这是一场“不计成本”的硬战。
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短期来看,美团还是占优势:商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口,但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅,自营团购能不能搞起来,能不能帮商家比美团更高效地获客,这是大难题。- v- u) n! ~! l$ W, t8 {

! ?2 _7 I* a5 _$ v7 u! P而美团的优势,恰恰就在这儿:团购、外卖、预订、支付全套都有,还能提供商家SaaS、供应链、金融服务,形成闭环。: q/ W  N* B7 l% {) @7 Z
& D2 t. B. ~: z
所以大战的下半场,拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家,谁才可能笑到最后。3 {) I) h# Z1 k8 E5 l% P9 J, T3 u+ T* {

7 v7 g' g, E5 X9 G% g/ y4 Q2 F但结果很可能不是一方碾压,而是长期消耗之后,重新划分势力范围。
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发表于 2025-9-13 11:11 | 显示全部楼层
高德这招“扫街榜”看着新鲜,其实还是跟美团硬刚。用导航数据来排店,听上去靠谱,但真去吃饭的人才知道好不好。到最后,还是得拼谁能真帮商家拉生意。
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发表于 2025-9-13 11:19 | 显示全部楼层
老郭这波扫街榜有意思,用脚投票,看上去公平又科学,但仔细想想,这数据偏向开车的人和游客,本地小店能上榜的机会可能不大,还是要多维度参考才靠谱。
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发表于 2025-9-13 19:55 | 显示全部楼层
美食大战消费者得利非常实惠,这是谁优惠好就用谁
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