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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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) a' @+ F) N# J4 S% P0 [但这车只是京东扩张版图的最新一环。# P! T6 D* A& s# U
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。2 {. O8 V: ?# [6 E. @0 Z
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为什么京东突然这么激进?8 X0 v7 R+ F4 r: J3 r
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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( y! s) E6 T5 w0 e这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。% g+ S7 N! g* _$ {3 S# E
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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5 K" }) t/ E0 o而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。! m3 g* h- H' J3 h+ e: |9 ]
什么意思?5 Q2 ?$ @: ^2 P3 f, j
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
4 s" P* n6 Q# G8 z) }" i8 O" _现在轮到京东了。
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: V# U& Y1 U7 B# O8 o2 ^% f七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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" m; k0 L" ^/ d$ k) q京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
6 ]( t# F* M; F( Y" b为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。& o: {8 W; h4 |; N1 l
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。% E* G: I1 E& u# y! r; ^
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。6 x% E" I7 |: f' O2 B
/ n) W" a% H# G' O' h结果是什么?' _* s4 _( i4 a1 g
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七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来2 Y$ n$ b& i- w+ G+ F* Q
/ V4 ^7 {- ^: R9 a3 d# O强势拉动了平台新流量. c; e8 d- o7 G: J/ V7 U
H8 }/ o3 `; Y, m3 s' R* J这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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* t5 k+ }' F1 j京东的新业务正在变成一个整体飞轮9 |3 z& }0 j+ |4 Y+ ~1 L
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外卖→带动七鲜小厨
9 P& b$ G3 C4 ~$ _0 F8 z$ d' W七鲜小厨→提升用户好感3 C# n( ` s9 v; ]1 n& N
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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1 T. j8 {+ n1 k8 k, x京东高管透露:) }( T- b, {2 ?2 B& _0 f F; @
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。/ Z: i! d7 D# Z$ {& a' p
0 N( S h& u* E- g& I: u! \& `- T这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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9 o9 W* e% V1 u. K财报里也体现得很明显:) f* A: u4 e: h. \0 L
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿& p J5 y0 J% B+ I
! c- F8 w# z3 R7 q8 [$ F0 \三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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' }# j, [9 W' C6 F# q" d, C这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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, F( k* F7 Z1 ~- M1 Q U; N支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”& P& w& E# m, s; f0 N8 G3 x( K
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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- Y0 O9 L5 b8 L% z( M! C全国仓配网络0 ^' n" h$ G# N2 ]0 m9 ? L% I
# ^$ b o- h/ H& X上游品牌直连渠道
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6 x; R+ @, t6 s0 \冷链体系
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自营物流
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* m9 v% ^. [$ r履约能力6 C7 _; y1 V" o; W$ x" |
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。* ^! S* }/ T; g0 J6 B+ ]" f
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比如七鲜小厨:
: p- H" G4 J# I" u1 f% e" y3 }3 f2 M' V$ o: B. L5 g9 k8 ?
上游直连金龙鱼、正大 p" F0 L3 y) E2 v& B) \$ I8 J
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冷链体系送到店8 Q& b( x# `& w
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自家骑手配送
: P: N# H8 |- h/ p7 E, C$ i2 l% L靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。, I9 V5 x( N4 I% m/ X; U$ E
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再比如汽车业务:) v6 f3 |1 R4 t' u) e3 k% c# J
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:! e2 ]) l) J) l
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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' _( ~, F' f. L高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。+ U' w( E8 w/ U; E* E' k
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但好消息是:
; D" r7 [9 V' W. Z. E; p7 s外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。) X2 ` H% d- Z6 m$ X' v" ^
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:
* S3 ` T2 e/ B) `: m2 q哪些业务能成为第二增长曲线?/ S9 L0 m1 R' P( v5 j& G3 z
哪些只是试水?
( p8 H. P) \) |: U/ j哪些需要及时止损?
3 P5 f" k3 S% E V! `, U! l5 d这些都考验管理层的定力。
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