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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。0 B2 B0 Y6 v' C& F3 A3 H
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。. }; u3 K) ~4 G3 s |
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。2 c% w1 ^9 a9 M7 ~
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为什么京东突然这么激进?8 I1 c$ U( [" L1 c- r: D! i$ ^ L
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。+ \& k `8 e P9 s8 y* l# }
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。4 q4 Z5 t6 |, d/ [- E/ _4 [$ f
7 n# {& b, G2 e+ s即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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; N5 J1 M' k. y2 M& h1 s# ?' I2 t而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
7 E5 I3 k8 y) V7 J什么意思?
+ W7 e; x) p5 S; |: [( S就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。) b4 A/ S4 E3 O% M/ A7 P# X
现在轮到京东了。
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1 W/ h3 _+ [3 |2 s" Y七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。3 M" v( q2 t- _& n' x+ R6 Z- \4 o5 j
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。; z4 N! H3 \9 o9 h4 M D$ l
5 y. ]8 z0 m3 o- b比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
. @& v4 |# N' v- K' u七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。. b" [: K4 ^1 z
0 Y7 @. P' y7 E; M: M5 N6 R结果是什么?
8 G4 H' b' @; Q$ N5 W: V5 f. I5 U( N# C! [+ s- M0 C
七鲜小厨爆量 ]6 L9 \: c; [/ A" K+ t! _
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量
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% Q8 A3 a) N: b$ z3 m+ O- a" y这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。; Y6 V! T% B7 b
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨
% R9 X' U" }( x9 ~7 {七鲜小厨→提升用户好感$ u% |6 O% Y r# Z) b: @9 }
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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- S8 d4 A# V/ \ r' ^京东高管透露:" M |0 m; u# P. c: c* E9 f
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。. W$ p% Q+ m% d; o
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。# S# k$ V5 j; u9 I: R7 P0 a; x
7 n. C( o: M2 ?财报里也体现得很明显:# N# l! {: o: e1 P
% S3 s. W* q n* j/ _; E( _: C+ V4 iQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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4 l+ C) Y ]4 |8 `三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)+ u& P: @, Z$ u& L: h
- q, ~: _& O. q% C8 l7 @- |3 k; q这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”( j* F2 r+ J7 q( g# b% k& ~
. [9 S: A5 g" l+ v" |- r京东二十多年的家底不是 APP,而是:& Q! s$ x: E/ c/ D6 o! [4 F
* H" V: D8 f L# j3 H2 X( D. T) C' ~全国仓配网络3 N' c; {" O& q
1 j9 x0 t7 W7 c$ i- c! Q9 l$ S4 l上游品牌直连渠道 c- N: X0 p" Y% G" `8 m2 x4 N7 z2 X
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冷链体系% m5 G0 A" R( l1 d) s5 \
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自营物流& ]9 u7 a) X, N; X0 H
) w! H) G1 q3 n% P, h: Y履约能力
N' _- A* C; `, a' ~这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。: T N" _4 w8 f; T% E. G+ a
$ V4 }6 ~) t; }; y- H比如七鲜小厨:8 B# j, B3 a+ P2 t+ D" q
& `( O5 }8 @8 [" `# u) I. _/ t! W上游直连金龙鱼、正大
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2 C. J8 H& m- i+ c+ Q, K冷链体系送到店
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自家骑手配送$ Q8 U- V' y" o# T5 B
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。1 Q1 `0 F- d0 q2 C
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再比如汽车业务:5 X% q3 |# m# ?2 m
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。; i! L, ?- P& P1 t$ n9 L
# v& y6 B/ Z# K: h+ y所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
0 }4 v" I, H4 w6 D供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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( ^; E" g0 i' v C/ y# {高增长带来高投入,京东要开始算账了
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5 `6 N# h+ m$ D, q当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。% W/ v: S, o v; ~
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但好消息是:4 X) ^2 L+ a4 p) l2 Z
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。8 s D0 H6 w' m. ^4 |- D
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。0 G% o5 ~) z8 H. W
7 N( ^: c$ w! g( L6 O/ M8 y未来京东还得做取舍:4 q: T7 v/ E: ~0 C7 ]( m- Y
哪些业务能成为第二增长曲线?
; e( l4 R$ `9 L$ G! }哪些只是试水?, N& S, F# T: H
哪些需要及时止损?
. l) H% W. P- w6 h这些都考验管理层的定力。
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