|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
3 ?$ A+ ^( k0 \5 p2025年的暑假刚过去,这个夏天的酒旅行业有点意思。
5 }2 T/ R7 C3 ? {8 {2 ?5 A( E% u
! n' ^1 t4 j/ s" q$ x3 ]长沙湘江边的宝格丽酒店,原本是那种高端、安静、只可远观的地方。可现在,草坪上挂起了“星空夜市”的霓虹灯,啤酒、烧烤、手作摊、街头艺人一应俱全;郑州希尔顿搞了“户外烧烤啤酒花园”,北京王府井的五星酒店在门口支大排档,上海外滩边的酒店干脆直接把露台变成了小酒馆。! M* I7 Q1 _( E) ~1 ^: _
) A+ H4 P( w$ g7 N$ C7 t0 |
你没看错——曾经高高在上的五星级酒店,现在也在街边支起了地摊。
9 G+ u; y8 j$ i
% `$ ]2 K8 i! r/ r% K$ V6 k摩根士丹利的数据挺扎心:2025年暑假第一周,中国酒店的每间可售房收入比去年同期掉了8%,入住率降了5%。看着不多,但对高端酒店来说,这几乎是“地震级”的下滑。
% s( a# Z" G* _6 c2 S- }9 J, F/ s8 r1 m% W( ~
更明显的变化在于:人们出门更多了,但花的钱更少了。过去一趟旅行可能玩三四天,现在流行“特种兵式旅游”——48小时打卡三座城市,睡青旅、吃快餐、挤地铁,只为拍几张照片发朋友圈。- J% B- |; S7 y+ G% E
5 b8 t8 ]- H3 s$ o0 Y% W
旅游市场的这一变化,正让高端酒店集体“失速”。商务客人差旅预算缩水、富人消费降级、外国游客还没完全回流,三重夹击下,很多五星级酒店出现了“空房率超三成”的局面。
p* H: o6 F; D1 Z( i/ {
- ^* H# l6 A& X7 {$ ]' X一、五星级酒店“下海”摆摊,不是噱头,是自救
/ ~9 Y% W6 D& k) f# U: r% Q$ l& i8 [" S$ q
眼看客人越来越少,酒店也坐不住了。于是,五星级酒店们开始“破圈”——从封闭的大堂走到露天草坪、街角广场,搞“夜市”“啤酒节”“市集”,重新接触普通消费者。
* n4 G$ r" _3 k4 e9 S" A4 J# w5 c0 Q2 f, \. d- e$ S
这可不是单纯的“降价促销”,而是一种战略转型。. C" b6 |9 k7 |1 l
' s% U( v$ x8 _以前的五星级酒店讲究私密、讲究仪式感,但现在年轻人不吃这一套了。Z世代追求的是松弛感、参与感,而不是被服务的距离感。长沙宝格丽的“星空夜市”,吸引了不少本地人去玩,也让酒店从“住宿地标”变成了“生活地标”。
+ _4 i Y# V( s V, f0 `& K0 C& h
+ ]+ w) j$ i6 i3 I/ k y郑州希尔顿的“户外啤酒花园”人均不到100块钱,比它的餐厅便宜多了,但换来的是更多的新顾客。很多人第一次走进五星级酒店,就是去吃这顿烧烤。虽然赚的不多,但让酒店变得“亲民”了,也为未来的高端消费埋下了种子。 ]( b. G% [# S8 z( f
# C% u0 o) G7 @3 L更关键的是,这种“地摊模式”投入小、见效快。草坪、露台、停车场这些原本闲着的空间,现在都成了新的营收点。据业内人士说,一个周末夜市的流水能上万元,毛利还挺高。
' V& c% |7 }9 i
; Y1 l- q' l, w: O1 D1 ?二、行业困境的根源:供太多、需太少
% N2 |; ~4 A% a+ s' V# t( ~5 C q9 |; [3 A
其实,这场“集体摆摊”背后的根本问题,是供需错配。
5 W2 c7 K1 l1 i$ d9 v- u) R4 K
" r1 R/ v3 [! v. h$ n从2015年到2020年,是中国高端酒店的“黄金期”,国际大牌拼命开店,国内高端品牌也疯狂扩张。到2024年底,全国五星级酒店突破900家,比十年前多了一倍。可问题是——客人没跟着翻倍。
3 w( p0 t N* |5 m8 V
O/ U" `! H Y$ C8 c" h$ T; U企业缩减差旅、经济增速放缓、年轻人不愿花冤枉钱,五星级酒店自然越来越难做。现在一些城市甚至出现“同一条街五家五星级”的奇观。
# v( _) y0 o3 @! ?
0 t8 l `0 P) W* ?更要命的是,消费者观念变了。以前住五星级酒店代表“身份”,现在大家更看重“体验”。携程的数据就显示,超过六成年轻人更喜欢“中端酒店+特色民宿”的组合,他们觉得那样既舒服又不浪费。6 q! d/ e+ f7 |4 O2 t0 P
$ L! ?6 ~* k: M; j/ g4 g
而且就算是有钱人,也更愿意买“情绪价值”——比如去住有故事的老宅酒店、打卡有趣的本地市集,而不是千篇一律的国际连锁。
3 Q) B3 i$ l7 h0 ~/ [3 Y* |: Q) c5 v9 H p! O$ s1 D6 b" d: B1 F" K
五星级酒店如果不改变,只会被时代抛下。“摆地摊”反而是一种顺势而为——用地气的方式重新融入城市生活。
1 o9 ]: {: Y5 Z1 H' d3 v+ m d
三、突围方向:不只是降价,而是重塑高端* b' N! g* m5 c4 d: z
7 ^% o+ a8 X3 g5 I+ h/ ~$ i" E未来的高端酒店,得重新定义“高端”。
- g! q% R9 Z1 V7 R# m2 ]
- ]* ^5 {. f) H: W5 z0 h9 k, T4 X7 j它不再只是“围墙内的奢华”,而是城市生活的一部分。
1 X* c2 g- o c) E b7 B( e
8 o2 }- N( C" M! q比如参考星巴克的“第三空间”,酒店可以白天当共享办公区,晚上变身酒吧或露天影院。北京某丽思卡尔顿已经在试行“会员制城市会所”,非住客也能交年费享受部分服务,这就是“轻奢生活方式”的新尝试。
* r4 k }& k- u3 a& q& T0 |& C2 b5 o& q: w5 L+ d3 ^5 [: S
再比如,酒店可以挖掘本地文化:成都的五星酒店办川剧变脸下午茶,西安搞“唐风夜宴”,长沙宝格丽把夜市和湖南美食结合——这些才是年轻人愿意为之付费的“体验”。# q: l3 O' I. J& J6 V; U
+ o' k* H8 A! S) n& Y4 y7 j8 v此外,通过数据分析、跨品牌会员体系,酒店可以打造“生活生态”。住一次酒店能换门票、吃餐饮、拿积分,这种整合式体验比单纯卖房间有前景得多。: D% d8 C$ e* ~( z3 ^
$ V9 N( v, Y5 g. }1 X———
9 s# l: a/ c& S6 O$ J' F
* b1 x3 ^, I8 O从长沙宝格丽到郑州希尔顿,从王府井到外滩,五星级酒店“摆地摊”不再是段子,而是行业自救的开始。
! }- X( f" s- L0 I4 q
+ Q" r# a5 W7 }1 l; c它意味着高端服务业开始告别“面子经济”,走向“体验经济”。真正的高端,不在于金碧辉煌的大堂,而在于能否和城市共生、和人群共情、和时代共振。# [. d" O1 w3 O$ b( [
! o+ y- z: i1 K% M
当五星级酒店学会放下身段,走进人间烟火,它们也许才真正活了过来。1 F# N) x6 ^9 E0 M: ]! `) Z; J
* y2 \2 e2 @' T! y0 s: g摆地摊,不是堕落,而是重生。- I( g2 K* E; k5 r6 ]
6 x6 r4 J. Q( q3 N" l7 v# |, s4 r
. a4 E" [/ u* r6 E
* P2 H# V7 k; ^8 [9 F/ [9 L3 V! s6 P6 {, L z4 E: j
|
|