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9月10号，正好是阿里巴巴26周年庆这天，高德地图的CEO郭宁在杭州西溪园区搞了个大动作——上线了“扫街榜”，还特别强调“永不商业化”。3 w6 O! [6 ^3 J6 Y+ x
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几乎同一时间，美团旗下的大众点评也不甘示弱，直接重启品质外卖服务，还放出2500万张消费券。: s4 W( A# i4 S) N& k0 N, \
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看得出来，这次阿里和美团的较量，不只是外卖补贴这么简单，而是彻底烧到了到店服务这个核心战场。% w# }- E8 e W, n
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01 高德扫街榜是个啥？
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5 B- a: ^' i/ {/ m4 m0 r先说说“扫街榜”。它跟大众点评的用户打分和评论模式不一样，高德玩的是“用脚投票”。! v9 Y8 V4 J0 C; ^# E1 O) E& u
* E/ Q+ f2 D* y: c% q. U% F8 u; u什么意思？就是用用户真实的行为数据来排榜：过去一年，5132万用户的13亿次导航、228亿公里的出行轨迹，再加上搜索、收藏、复购、分享等等，这些全都算进去。1 X" n' K: C% J: l$ x- \1 p) |
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再加上AI算法和芝麻信用做风控，主要是为了尽量避免“刷分”“刷好评”这种老毛病。
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说白了，高德想把商家的排名，从“大家说什么”拉回到“大家做什么”，也就是更靠真实的到店行为。
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: \( N5 X1 ^- G2 m# g; }8 W这拳，打得正是大众点评最让人吐槽的地方：评论真假难辨、差评绑架商家、信息太多反而增加选择成本。4 F2 W) }& t! l
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02 听起来挺美，但也有bug
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1 C- x2 l1 M0 O4 J& g- Y高德这套逻辑听着挺美好，但仔细一想，问题也不少。; K# N! j$ A1 J' A$ n5 u3 a0 S
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第一，“人多”不等于“好”。榜单核心是人气，但人气高可能是因为地段好、是网红店，或者搞促销，真不一定代表服务好、东西好吃。这样一来，那些安静又高品质的小餐厅，可能永远没机会出头。0 a) {) ^' ?% ~( I. n
# G1 ^% H1 y# i第二，数据有偏差。高德的数据主要来自导航用户，那肯定更偏向开车的人，或者不熟路的游客。本地居民常去的社区小店、步行店，可能根本抓不到。结果榜单可能越来越倾向“游客友好型”的店。
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% \& |" S' L* G' C" m6 R( f: b! `第三，这套算法会不会也被人钻空子？比如以后有人专门“刷导航”，制造虚假到店数据？毕竟刷分产业链那么成熟，谁能保证没人动歪心思。4 P5 j, Z6 i8 _4 [
6 f* j" d0 H6 U j0 V( i所以，大众点评虽然有“信任危机”，但它的评论、图片、打分，至少能让用户看到丰富的、多维度的信息，甚至带点情绪化的参考。冷冰冰的行为数据，未必能替代。) E n v8 e, ]; _# g, g! Q+ \
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本质上，这就是两种模式的比拼，也不是不能共存。1 [6 k% q% w8 d
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03 背后是阿里和美团的肉搏
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高德推扫街榜，背后站着的是整个阿里巴巴生态。别忘了，阿里有高德、淘宝、支付宝三大流量入口。
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这场战斗，其实就是本地生活的新一轮升级。
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' K" H4 H" k' k! ~5 q5 G. u+ j但问题是，本地生活大战真的很烧钱。2025年第二季度，阿里、美团、京东三家在外卖大战上，光营销开支就超过300亿！结果利润反而比去年少了200亿。美团利润大跌九成，阿里在本地生活的亏损也越来越大。
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6 G' h* `7 N: B3 {+ z说白了，这是一场“不计成本”的硬战。 t4 x& n+ @8 E; ?' w
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短期来看，美团还是占优势：商家资源稳、用户习惯成熟、履约能力强。阿里虽然有流量入口，但到店业务还在冷启动阶段。高德能不能跟口碑、支付宝整合顺畅，自营团购能不能搞起来，能不能帮商家比美团更高效地获客，这是大难题。1 v2 s S3 D" G8 s9 k# F
: V" U9 q) g2 w# I+ G而美团的优势，恰恰就在这儿：团购、外卖、预订、支付全套都有，还能提供商家SaaS、供应链、金融服务，形成闭环。
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所以大战的下半场，拼的就是“谁能帮商家更便宜、更高效地赚到钱”。谁赢得了商家，谁才可能笑到最后。
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2 D; U1 L0 y M* Q [1 _但结果很可能不是一方碾压，而是长期消耗之后，重新划分势力范围。
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发表于 2025-9-13 08:00
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