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最近,星巴克终于“动刀”降价了。
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( N1 J' d3 [( K9 g6 P6月10日开始,星巴克把自家三大热门系列——星冰乐、冰摇茶和茶拿铁的价格统统调低了。大杯平均便宜了5块,最低23元就能在舒舒服服的门店里来一杯,算是给大家一个“下凡”机会。
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/ y% g5 m1 y! v2 C7 O3 M8 U, L7 A这是星巴克第一次正儿八经跟进“价格战”,但它并不是要去当“9块9平替”。它想要的是让消费者觉得:我花这钱,值!) l! t% N; n: f& g1 F
+ Z1 z( i1 Y0 h7 P说到底,现在咖啡和茶饮市场都卷疯了,瑞幸、库迪那边天天打骨折,星巴克也不能不做点反应。但它选择的方向不是去拼谁便宜,而是继续讲“空间”和“体验”的故事。8 k7 a( @$ N% d) @ s0 `. `
7 i2 P9 O+ G/ e+ v; k" E星巴克的“降价”,不只是为了便宜 G' x3 Y- |* }# ]/ [! }
你要说真图便宜,那去隔壁瑞幸、库迪随便买一杯。但星巴克不是这样玩的。
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它坚持的是那种“我还是我”,品质不降,品牌定位不动,只是把价格稍微拉到一个更舒服的区间。毕竟,来星巴克的,很多人并不只是为了喝一杯咖啡——是为了坐一会儿、谈个事、看看电脑、放空一下。0 j8 r2 I. ~- \/ ~4 L) Z1 V
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想想看,星巴克的店普遍都挺大,200多平是起步,像上海南京西路的烘焙工坊甚至2700平米,像个艺术展厅一样。而其他新茶饮、快咖啡品牌,为了压缩成本,门店一个比一个小,强调“拿了就走”。9 u$ j# V/ d, a, `0 X
( d7 j; A( v' J星巴克则反其道而行,坚持让顾客“坐下来”,享受这一刻。, b! |3 K# _. [1 l0 b% `2 F% _
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这其实就是它一直强调的“第三空间”概念:既不是家,也不是办公室,而是你愿意待一会儿的那个地方。这种感觉,是竞争对手很难复制的。
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6 H6 ~7 e7 A+ k ?: k( b' p不和你卷价格,星巴克在玩“体验”2 u$ _& `5 j* E" i7 C7 c
现在很多人买咖啡,不光是为了提神,而是图一个“状态”——像是在纽约街头走一圈、像是文艺青年坐在窗边看书。+ B: p( |8 ?2 J1 A% k# ?
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这种文化氛围,其实星巴克从进中国开始就有意识地在营造。4 w* c2 y8 \2 T( |- a1 U- K( n
7 T; [: _2 e4 s0 k x# \它让大家学会了点单说“拿铁”“卡布奇诺”“玛奇朵”,也让“点杯咖啡坐一下午”成了一种城市生活方式。
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但最近几年,平价咖啡的崛起,把“喝咖啡”这事慢慢变成了“比价格”。星巴克也意识到,不能光靠情怀,就得重新调整策略。2 @8 U/ a8 l! e) ^, d3 s* h, {
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于是,它干脆不参与低价内卷,反而强化自己的独特性:我不是最便宜的,但我是你愿意多坐一会儿、愿意打卡的那家店。
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不只是咖啡,星巴克还在玩“非咖”新招
5 P4 Z5 X+ G8 l: S3 X说起来,现在的星巴克已经不是当年的“只卖咖啡”了,它在大力推“非咖”场景。' x; ^3 o- u: U, E% h, b" O
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比如最近跟迪士尼的疯狂动物城联名,搞出三款冰摇茶新品,不仅卖相讨喜,还挺好喝。这种产品瞄准的就是“下午茶”人群,特别是年轻女生——既不想喝咖啡,又想要点仪式感。+ C7 @( {4 @" W; h
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而早些时候,星巴克还和五月天联名星冰乐,也大受欢迎。9 J$ ]3 v# T! M- N& t' f( \
% g7 I/ Z2 I2 f* O7 ^9 _9 N4 ^IP联名只是个开始,它的真正核心是用“非咖”产品延长用户在门店的消费时间——上午喝咖啡,下午喝茶饮,一个人一天能来两次星巴克,才是它想要的。
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/ _* N& H+ o0 b% H同时,它也在推“隐藏菜单”和“客制化”玩法:你可以自定义甜度、风味、浓度,像点鸡尾酒一样点咖啡。这种方式极大地提升了年轻人的参与感,很多人甚至是为了在社交平台晒这杯“独一无二”的饮品。6 R( L% ~$ i0 o. y0 U; G
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咖啡不只是咖啡,是一种生活方式
6 P" l, d. E2 R& e2 ?8 O7 M0 P你发现没,星巴克的逻辑越来越像“内容公司”了。: c1 j4 h8 f. ?$ B1 |
/ n$ P8 G. @ h% ~它卖的不只是饮品,更是一种生活方式。比如在意大利,咖啡馆就是文化沙龙,是街坊邻居交换信息的地方。而现在,星巴克想在中国也复制这种感觉:无论你来是办公、发呆、还是谈恋爱,都欢迎你“坐一会儿”。
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d9 }/ L6 x, o+ e这种“空间即内容”的策略,也让它在激烈的茶饮战场中找到了自己的定位。$ B! l1 z! z. D1 \$ i
0 O* x6 h$ \) a8 r( e4 W$ F这一次夏季降价,看似小动作,实则是星巴克一次重要的品牌转型落子:它要把“非咖”产品嵌入到“第三空间”叙事里,继续强调那句老话——2 c( x$ `5 a2 E& W
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“你喝的不是咖啡,是一种生活。”
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