|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
你有没有发现,最近点外卖似乎特别便宜,奶茶、快餐券一个接一个,便宜得不像话。是不是觉得自己赚到了?其实,这背后藏着一场烧钱烧疯了的外卖大战。
5 R0 K0 k$ T7 x! ?5 m [: f4 a* j6 M2 h
现在外卖平台打得火热,美团、京东、饿了么、淘宝闪购全都下场了。但这个热闹背后,其实问题不少,说白了就是:看着红火,实则虚胖。8 f. D; s7 H0 M
' A5 j2 C2 {# z- A) Z" ]
这事得从一个老掉牙的经济学理论说起——“鲍莫尔病”。这事是个美国经济学家1965年提的,说的是啥呢?简单来说,就是有些行业效率提升很快,比如工厂用机器生产,几十年下来自然人均产出翻好几倍。但像外卖、家政这类服务业,干的还是人力活儿,效率提升空间小。就拿保姆举例子,你1978年带一个孩子,现在也就带一个孩子,没法提速。但工资还是涨了,因为别的行业带着涨的。
1 Q' W1 N% U1 Q9 d# I. Q6 j. w3 z. H, Q6 d) j8 k9 ?
外卖虽然“看着像科技产品”,但本质还是服务业,也躲不过“鲍莫尔病”。说到底,效率天花板就摆在那儿,平台也没法无限压成本。" s0 u Z/ z; X! l+ j3 \- f
: F E( X M! d. [这回京东杀进来,是奔着复制电商那一套来的;阿里也不甘示弱,饿了么、淘宝闪购火力全开;美团本来挺稳,结果也被拉下水。从2月11日开战,到现在5个多月了,真就没一个想停的。" a T/ Z- H4 s2 x4 D
G( h1 @; R. \8 a# p* o& Y/ g" B2 q看数据都挺猛的,京东上线不到3个月就说破了2500万单,淘宝闪购说自己干到了8000万单,美团反击了一波,单日据说飙到1.5亿单——听着很吓人对吧?
# ?4 n% i5 t G+ H5 R0 K' m
4 l: t4 W7 p& q e c. c( \问题是,单子多不代表真赚钱。
# |9 U; V! @7 v. v% ]6 s
/ x2 Y% r- _) U+ z; u' C, E4 ]现在的打法说白了就是烧钱、搞补贴,价格越便宜,用户越多。听起来逻辑挺顺,但真的是这样吗?你一顿饭顶多吃三顿,就算给你0元券,你也不能硬塞六顿吧?饭是刚需,它的“弹性”本来就小,降价也刺激不了太多新需求。
( h0 F. r$ f& b5 K# Q1 N+ D" L
+ e4 D: ?6 d6 `: n5 R所以平台们聪明地把补贴重点放在奶茶、咖啡上——因为这些你原来可能不喝,便宜了才想着来一杯。这才是拉动需求的突破口。
$ O# J- g8 R8 C* e1 n$ P" c" T' D7 H3 q1 o9 f
但就算订单上来了,这些“增长”到底有多真实?有分析说,这是“泡沫订单”。举个例子,宿迁这个城市,订单翻了4倍,看着亮眼,但新用户没几个。真的是补贴吹起来的幻象。
9 f# u1 L/ K* z
/ d0 m% O6 g: p. o* J. x. Z烧补贴烧得最狠的是谁?京东和阿里。京东说自己搞了两次“百亿补贴”,阿里总共也砸了600亿,美其名曰“饿补超百亿”“淘宝闪购补贴500亿”。这不是小打小闹,是真金白银砸出去的。
% I3 Y7 O8 I7 L* Y. Y. ?$ d) _$ G2 F4 q+ R- F- ^" g
可资本不是傻子。你平台单子是涨了,结果股价却集体跌。因为投资人早看明白了——这事就是打个热闹,真落不到实处。
+ B8 C1 q5 k1 h+ r8 n2 I# d# i
$ l7 ~( F [8 F, _. S8 J9 G2 S还有一个问题是,这些平台现在的打法太粗放了。本来外卖是个挺精细的活,涉及商家、骑手、用户、系统,哪个环节都不能差。但现在他们不管三七二十一,靠补贴拉单量,甚至有人买个一扎矿泉水都能外卖,平台还得赔钱送到家。
w. r/ H9 [" k. P( _! w# f8 l5 [
; |9 h3 ^/ T z/ _: p商家呢?看着订单翻了,但利润根本没涨。有奶茶店老板爆料:一天接爆了,忙得跟陀螺一样,结果到头来净赚400块,发了员工红包一分不剩。有些饭店甚至反过来了,堂食比外卖还贵。顾客坐在店里,用手机下单点外卖,比直接点菜还便宜,你说这是不是怪事?- n2 Y% _7 }. H+ u* E) a# u
B1 ]: ^8 E3 q消费者这边呢?确实便宜了,感觉像是捡到便宜。但便宜的背后,是平台、商家、骑手一块儿“肉搏”。只要补贴一停,这便宜梦就醒了。
1 ^3 ^% l# e+ ?- @, \+ H. m* Y/ g
# D: o) p7 a& J! Q Q, m: f8 Q最讽刺的是,明明之前社会都在讨论骑手社保保障这些正经事儿,结果大战一开,没人再关心了,全都盯着价格战和订单数去了。
, u+ J$ `) C- k. F/ }
& m& C' N+ ^" F7 U还好,美团最近终于开口了,说要给骑手上养老保险,还把工伤险扩展到全国17个省市,年底要覆盖百万骑手。这才是靠谱的方向,比什么奶茶降价、咖啡0元更重要。; ~ J* E, x$ Z* K! w9 j
- x9 f1 u+ r! |! j2 {
4 [/ h; {/ C* f5 S |
|