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还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!9 i2 r. P8 @, Y" A
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最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”
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6 {$ k* C) O& G3 J6 L这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。0 l% |% E: Y0 n0 H8 ~- e1 g# R
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淘宝+饿了么,这对组合不简单
1 A! A7 @0 t# _- a( w8 ~很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。3 d, D* L. | x) K, o1 X. a' e
' ^/ Y" E, A3 |. I0 v淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛!
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从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。& n+ l, U$ X; ?$ t$ q
* V6 v8 p3 U2 S7 n4 y' W1 F1 [为啥现在才动手?其实人家早就准备好了
" z1 A. f3 m3 U1 o别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。
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而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
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8 ^ i& s% }$ ]. m( s6 q5 K4 l这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。% U6 o- R! s6 J
1 J+ @$ C8 B- x7 X' m: T# F饿了么,挑对了时间点进场
. g9 Y% H; ?4 M2 W! g打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。2 E4 \6 i6 }- _* {
& ~% @; D# A- Y# J看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。
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) b0 I* z9 ~' `, Z- O- \: v总结一下:
3 w9 l) g# U: K" _' A这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。, k; _4 {. ]0 F$ \
3 P8 M# q* H' |! l; ^7 k下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。4 {/ Z4 i. q3 s7 ^& B. V
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